La Tesorería General de la Provincia participó del Plenario Federal – Taller sobre Sistematización, Normatización y Calidad de los Procesos de Gestión de las Tesorerías Públicas, organizado por la Asociación de Tesorerías Generales de la República Argentina (ATGRA), realizado los días 7 y 8 de mayo en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

El encuentro reunió a representantes de distintas tesorerías provinciales con el objetivo de fortalecer la planificación sistémica de las áreas de tesorería y potenciar el desarrollo del capital humano, promoviendo herramientas de gestión orientadas a la mejora continua, la modernización administrativa y la calidad en el sector público.

Durante las jornadas se trabajó sobre distintos ejes vinculados a la planificación estratégica, la formulación de misión y visión institucional, la identificación de métricas e indicadores de gestión, la revisión y normalización de procesos, la distribución de liderazgos y el diseño de estrategias para optimizar el funcionamiento de las tesorerías públicas.

La apertura estuvo a cargo del Tesorero General de la Nación, Lic. Jorge Horacio Domper, acompañado por el Subtesorero General de la Nación, Cdor. Juan Carlos Araujo. También participaron, la Dra. Graciela Luciani, Directora de Gestión de Cobranzas de la Tesorería General de la Nación; las capacitadoras Lic. Noemí Pulido y Lic. Mercedes Iacoviello; y la auditora interna de calidad, Vanina Klapproth.

En ese marco, se expuso la experiencia de la Dirección de Gestión de Cobranzas de la Tesorería General de la Nación en la normalización de procedimientos, detallando las distintas etapas necesarias para avanzar hacia una certificación ISO, entre ellas el análisis funcional, la elaboración de mapas de procesos, el diseño y validación de circuitos administrativos, y las instancias de aprobación y control.

Como cierre de la actividad, la especialista en calidad Vanina Klapproth, expuso sobre los principios, objetivos de los sistemas de calidad, estructura de la norma ISO.

“Implementar ISO no es burocratizar más, es ordenar para simplificar, medir para mejorar y gestionar para servir mejor. Es pasar de un Estado reactivo a un Estado previsible, eficiente y centrado en el ciudadano”, fue una de las principales conclusiones compartidas durante el encuentro.

La participación de la Tesorería General de la Provincia en este tipo de espacios reafirma el compromiso institucional con la modernización del Estado, la colaboración entre provincias, la mejora continua de los procesos administrativos y el fortalecimiento de una gestión pública eficiente, transparente y orientada a resultados.